模具之家讯:在初创时期,一个企业能否做好,关键在于老板的个人能力;而到企业发展到一定规模时,关键取决于老板的胸怀。此时老板最重要的是做人,以自己的人格魅力吸引更多的人与你合作,要设计好企业愿景和规划,为员工搭建好平台,给员工更多表现的机会。
从思想上解放自己
黄杰是天元医药有限公司的老总,十多年来,天元医药在他的打理下从最初只有自己一人发展到现在拥有员工40多名、年销售额近2000万元的商业公司。随着公司规模越做越大,黄杰觉得自己越来越累。为了加强公司管理,他亲自动手制定各种规章制度,并对执行情况进行检查;为了发展业务,他往往亲自出马,与客户谈判,签订业务合同;员工在工作中出了问题,导致客户申斥,他会亲自出面对事件进行调查,并作出处理……而员工呢,事无大小都要向他汇报,仿佛只有这样才能表明他们对黄杰的尊敬和信任……黄杰虽然业务非常熟悉,但毕竟精力有限,以致越来越力不从心。那么他的问题到底出在哪里?如何让自己轻松起来呢?
从思想上解放自己
在这里,笔者先讲一个故事:有一天,一位妈妈带着一个可爱的小男孩去超市买东西。超市的老板看见这个小男孩挺可爱,就打开一罐糖果,让小男孩抓一把。几次邀请之后,小男孩总是面带笑容,却没有任何动作。于是,老板就亲自抓了一大把糖果放进了小男孩的口袋里。回到家里,妈妈好奇地问小男孩,为什么自己不去抓糖果,而要老板亲自抓。聪明的小男孩回答:“因为我的手比较小,而老板的手比较大,他抓的糖果肯定比我多很多。而且他抓是给,我去抓是拿,效果也不一样啊!
在竞争越来越激烈的医药行业,许多公司的老板,尤其是商业公司的老板觉得自己特别累,有的甚至有精疲力尽的感觉。对这些老板而言,仔细体会这个故事一定会得到某种启示。其实,作为管理者,最重要的是思考,是确定企业的方向性的东西,千万不要事无巨细,事必躬亲。如果这样,肯定会像黄杰一样整天累得团团转。要学会借他人之手,用他人的智慧,这样能够取得更好的管理效果。笔者认为,管理就是要通过组织中每一个人的行为,达到自己的目标。当企业发展到一定规模后,老板的主要职责是决策,而不是做事。在初创时期,一个企业能否做好,关键在于老板的个人能力;而到企业发展到一定规模时,关键取决于老板的胸怀。此时老板最重要的是做人,以自己的人格魅力吸引更多的人与你合作,要设计好企业愿景和规划,为员工搭建平台,给员工更多表现的机会。作为管理者,应该创造条件让员工做成事,这才是最重要的。作为管理者,你在业务上不优秀不要紧,重要的是你的员工要优秀。同时,管理者要让优秀的员工得到更多奖赏,激励他们做得更好。让专业的人去做专业的事,比你亲自为之要好得多。
管理者的角色是“教练员”,而不是“运动员”。规范制定出来了,要让队伍的每一位员工去执行,对那些操作不规范的员工,管理者要及时指正,使他们养成习惯,自觉地按企业的规范去做。管理者不要去亲力亲为,更不要随意干涉下属的工作。因为这样不仅浪费了自己的时间和精力,而且还会让员工没有主见,事无巨细都向你汇报请示,这无形之中加重了管理者的负担。
在管理过程中,管理者不要干涉员工的工作思路和工作方法,只要不违犯法律法规和公司的规章制度,就让他们放手大胆地去干,管理者只需看每个人的工作成效、业绩。否则你的工作思路可能成为员工工作的思维羁绊,使他们放不开手脚,这样做的可怕后果是一旦出现问题,员工可能会推卸责任。笔者相信,没有一个有主见的员工会欢迎上司对自己的工作过程指手划脚。
从方法上放松自己
管理者的科学管理方法不是天生的,是通过后天的学习锻炼出来的。作为一名领导者,要将自己的个人能力与团队其他成员的能力相结合,即打造一个运作有效的团队,以超越竞争对手。管理者要实现轻松管理,要从以下几个方面着手:
组建团队。首先要组建一个强有力的团队,选择合适的团队成员来完成工作目标或任务。这是一个管理者是否出色的标志之一,如果一开始选择了不适合的人员,之后想打造一支强势队伍几乎是不可能的。而如果团队战斗力不强,管理者想轻松也难以做到。在组建阶段,团队成员们走到一起,并开始互相了解对方。这期间将涉及很多讨论、争论、分歧和个人喜恶的表达,团队成员之间逐渐磨合,逐渐结成友好的协作关系。在这个阶段,尤其是进行讨论和交流时,似乎很耗费时间,但这是组建一支团结的团队必不可少的环节。管理者需要具备的一个最重要的素质就是耐心。在你组建团队的初期阶段,耐心绝对是最必要的。用一句俗话来说就是“磨刀不误砍柴工”,团队的战斗力提升了,管理者才可能实现轻松管理。在这点上,黄杰应该说做得不错,否则他的公司也不会逐步发展壮大。
集思广益。管理者个人的智慧是有限的,而团队的智慧是无限的,因为他们不仅有个体的智慧,还可以通过相互之间的碰撞,产生新的智慧。这就是我们平时所说的集思广益,也称为“头脑风暴”。在这一阶段,团队的成员们已互相熟悉,他们开始为确立目标和时限、划分任务和熟悉各自的职责而努力工作。
设立规范。作为管理者,有一个非常重要的任务,就是要为团队设立规范,即为团队成员们的工作建立规范和标准,以使每个人都知道他们的职责范围和工作标准。让所有团队成员都了解他们各自的目标以及其业绩将如何被衡量。还要让他们知道自己的责任和义务。当然,作为管理者,并不是要求他们亲自来设计这些标准,但要在自己的主导之下进行,在此过程中,管理者应该提出自己的理念、标准、要求,只有这样自己日后才好管理。
严格执行。这方面应该说是黄杰的“短板”。什么叫执行?执行更多地是一个团队的行为,因此必须发挥团队的作用。但黄杰显然对团队的作用发挥不够,事无大小,都要自己亲自督办甚至经手,而没有很好地发挥业务部门、行政部门的作用。
而在具体的方法上,管理者应该做到:一是工作对事不对人,首先把事做漂亮。二是要提升自身的素质和修养,业务虽行,但不一定事事亲自为之。三是在管理人的时候,要尽力消除事的因素,要放得下。四是为员工创建一种氛围,也就是积极向上的良好企业文化。五是加强心的修养,多从东西方经典文化中吸取智慧。
做好这些之后,管理者不妨借故离开岗位一段时间,大胆放手让自己的员工各就各位,各谋其事,看看没有自己在岗时,团队成员能否各尽其责,看看他们的工作业绩有没有受到影响。如果工作进展顺利,员工的业绩没有受到影响,那么OK,你实现了轻松管理,你是一个幸福的管理者。
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